Centro de Competencia de la Universidad Adolfo Ibáñez (CeCo) publica estudio de percepción en libre competencia que evalúa nivel de desempeño del SERNAC y de las asociaciones de consumidores en ese ámbito

Fuente: Centro de Competencia (CeCo) UAI

Santiago, 6 de agosto de 2020.

El Centro Competencia de la Universidad Adolfo Ibáñez (CeCo), el 2 de agosto recién pasado, hizo público los resultados de un estudio encargado a Deloitte que evaluó la percepción de un grupo importante de abogados especializados en libre competencia respecto a nuestra institucionalidad y autoridades en dicho ámbito, tales como la Fiscalía Nacional Económica, el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia y la Corte Suprema, incluyendo también al SERNAC y a las asociaciones de consumidores.

En efecto, en ese interesante estudio de percepción también se abordaron aspectos relacionados con la protección del consumidor en su vinculación con la libre competencia, en especial las opiniones de los evaluadores respecto del diseño institucional para perseguir indemnizaciones en favor de los consumidores por ilícitos anticompetitivos y respecto del desempeño del SERNAC y de las asociaciones de consumidores en los procedimientos de libre competencia, entre algunos aspectos.

Si bien el diseño institucional obtuvo una aprobación entre los encuestados (un 5,2 en una escala de 1 a 7), necesariamente habrá que evaluar, en un horizonte de tiempo mayor, el modelo que fue sancionado por el legislador en el nuevo artículo 30 del D.L. N° 211, introducido por la reforma de la Ley N° 20.945, de 2016, dado que no se han iniciado suficientes acciones indemnizatorias como para formular un juicio concluyente sobre dicho diseño.

Asimismo, la consulta sobre la relevancia de las sanciones que pudieran imponerse en sede de consumidor por infracciones que afectan el interés colectivo o difuso (artículo 24A de la Ley N° 19.496) en la delación compensada para casos de colusión, también obtuvo una respuesta aprobatoria entre los consultados, con una puntuación de 5,1 en un escala de 1 a 7.

Finalmente, tanto el nivel de desempeño y de profesionalismo del SERNAC como el de las asociaciones de consumidores fue percibido de manera insatisfactoria en dicho estudio (obteniendo un 3,6 y 3,2, respectivamente, en una puntuación máxima de 7), lo que, si bien deriva de un estudio de percepción acotado y realizado en un momento determinado, debería implicar que ambas entidades pudieran revisar y evaluar el rol que están teniendo en los procedimientos en materia de libre competencia, en lo concerniente a la defensa del interés de los consumidores.

El estudio completo puede ser revisado acá: hacer clic aquí

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