{"id":1633,"date":"2020-05-27T00:22:00","date_gmt":"2020-05-26T22:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/anderconsultores.com\/?page_id=1633"},"modified":"2024-03-18T10:56:01","modified_gmt":"2024-03-18T13:56:01","slug":"que-hacemos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/anderconsultores.com\/que-hacemos\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 nosotros?"},"content":{"rendered":"
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\u00bfPor qu\u00e9 nosotros?<\/strong><\/h1>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
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Sobre la base de un trato profesional, cercano y personalizado, nos compenetramos con el quehacer de nuestro cliente, dise\u00f1ando pr\u00e1cticas corporativas y comerciales de excelencia, ajustadas a su realidad, a su entorno y con el m\u00ednimo costo, acompa\u00f1\u00e1ndolos en su implementaci\u00f3n, de modo que la empresa mantenga el foco en el giro de su negocio.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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En definitiva, pretendemos que nuestros clientes crezcan y se desarrollen, a trav\u00e9s de la optimizaci\u00f3n y sostenibilidad de las relaciones con sus consumidores, plasmando en su interior una cultura de cumplimiento permanente, con un alto compromiso de su alta direcci\u00f3n y de sus colaboradores.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Estamos convencidos que, a trav\u00e9s de las soluciones que proponemos a nuestros clientes, orientadas a mejorar la relaci\u00f3n y experiencia con sus consumidores, con un enfoque sostenible, no s\u00f3lo podr\u00e1 alcanzarse un mayor bienestar de \u00e9stos, sino que tambi\u00e9n mejorar\u00e1 exponencialmente la percepci\u00f3n y reputaci\u00f3n de la empresa y el valor de su marca, adem\u00e1s obtener una mayor rentabilidad.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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La implementaci\u00f3n de tales soluciones, as\u00ed lo hemos comprobado, traen consigo s\u00f3lo beneficios para la empresa, pues, por su intermedio, es posible prevenir situaciones de conflicto o de incumplimiento, las que, de verificarse, pueden acarrear una exposici\u00f3n innecesaria y da\u00f1ina en medios de prensa y en redes sociales, fiscalizaciones de la autoridad, demandas judiciales, cuantiosas indemnizaciones y altas multas.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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Nuestro modelo metodol\u00f3gico: Las 5 C<\/span><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Conciencia<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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La base de nuestro m\u00e9todo es la concientizaci\u00f3n de la empresa sobre la importancia de situar a sus consumidores como eje principal , y acerca del impacto que tiene mantener una relaci\u00f3n sustentable con ellos en todo el ciclo de consumo. Para ello, fortalecemos este enfoque en la organizaci\u00f3n: en sus socios, directores y en todos sus colaboradores, especialmente en quienes tienen contacto directo con sus clientes.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Conocimiento<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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El conocimiento de sus consumidores y de las condiciones normativas que regulan la relaci\u00f3n con ellos, es la clave para poder desarrollar un mejor modelo de negocio que considere sus expectativas, experiencias y que adem\u00e1s considere los requisitos legales establecidos en el marco regulatorio actual.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Construcci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Usando como insumo la concientizaci\u00f3n y el conocimiento, construimos en forma conjunta un nuevo sistema que permita una mejor manera de relacionarnos con los consumidores, con las autoridades regulatorias y con otros actores involucrados (asociaciones de consumidores, por ejemplo). Para aquello, revisamos las definiciones estrat\u00e9gicas actuales de la empresa, diagnosticamos y detectamos brechas, para luego mejorar procedimientos existentes o dise\u00f1ar nuevas actividades.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Cumplimiento<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Nuestra metodolog\u00eda considera como pilar esencial, el cumplimiento de las exigencias en todo \u00e1mbito, el cual se debe gestionar a trav\u00e9s de un enfoque preventivo y sist\u00e9mico.  Nuestra visi\u00f3n del compliance en consumo es el logro en forma sin\u00e9rgica del cumplimiento legal y de una mejora continua en los procesos de cara a sus clientes.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Confianza<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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El principal objetivo de las acciones que implementamos con nuestros clientes es mejorar la confianza de sus consumidores y mantener ese est\u00e1ndar a lo largo del tiempo. De esta forma crear en el consciente colectivo, la percepci\u00f3n de una empresa responsable, que cumple con todas las normas y que cuida a quienes prefieren sus productos o servicios.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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\u00bfQu\u00e9 ofrecemos para ayudarte?<\/span><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Te ofrecemos una asesor\u00eda especializada y personalizada en:<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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En todos los \u00e1mbitos del compliance en consumo, especialmente a trav\u00e9s del dise\u00f1o e implementaci\u00f3n de planes de cumplimiento, sobre la base de los requisitos normativos que sean aplicables y de buenas pr\u00e1cticas nacionales e internacionales.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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En el desarrollo de propuestas integrales de gesti\u00f3n corporativa y de mejora de procesos en lo relativo al relacionamiento de las empresas con sus consumidores finales y con la autoridad, y en el acompa\u00f1amiento en su ejecuci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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En el dise\u00f1o y puesta en marcha de pr\u00e1cticas y protocolos de excelencia vinculadas directamente con consumidores finales, basadas en modelos de enfoque preventivo y ajustadas a la realidad de cada empresa.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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En cualquier otra soluci\u00f3n de car\u00e1cter preventivo, y en el acompa\u00f1amiento en su ejecuci\u00f3n, a fin de que la empresa evite eventuales conflictos con sus consumidores y con la autoridad, protegiendo su imagen y reputaci\u00f3n corporativa.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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En el dise\u00f1o de todo tipo de soluciones ante eventos que ya hayan afectado a la empresa respecto de sus consumidores y que requieran una pronta correcci\u00f3n o remedio, y en el acompa\u00f1amiento en su ejecuci\u00f3n, incluyendo el tratamiento de contingencias, la asesor\u00eda comunicacional y la defensa y representaci\u00f3n en instancias judiciales y extrajudiciales.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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En la formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n especializada a la alta gerencia y a los diversos colaboradores de la empresa en relaci\u00f3n con todas las tem\u00e1ticas de consumo, a fin de fortalecer su cultura de cumplimiento y contribuir a la mejora de las relaciones con sus consumidores.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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En la prestaci\u00f3n de una amplia gama de servicios jur\u00eddicos y regulatorios vinculados a todas las materias de consumo.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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\u00bfCu\u00e1les son nuestros valores?<\/span><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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\u00c9tica e integridad<\/span><\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Excelencia y competencia t\u00e9cnica<\/span><\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Orientaci\u00f3n a los resultados y al \u00e9xito del cliente<\/span><\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Responsabilidad y seriedad<\/span><\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Trabajo colaborativo<\/span><\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Pasi\u00f3n y convicci\u00f3n<\/span><\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
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\u00bfPor qu\u00e9 elegir a Ander Consultores & Abogados?<\/span><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Conformamos un equipo multidisciplinario con una s\u00f3lida formaci\u00f3n especializada y con una amplia trayectoria en las diversas tem\u00e1ticas vinculadas al consumo y, especialmente, en todas las etapas del ciclo de relacionamiento existente entre las empresas y sus consumidores finales, y en la regulaci\u00f3n que les resulta aplicable.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Participamos en la g\u00e9nesis de la nueva Ley del Consumidor y hemos intervenido en su aplicaci\u00f3n<\/span><\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Nuestro equipo consultor, adem\u00e1s de tener una conformaci\u00f3n multidisciplinaria, particip\u00f3 directamente en el origen, tramitaci\u00f3n y puesta en marcha de la Ley N\u00ba 21.081, modificatoria de la Ley N\u00ba 19.496, de protecci\u00f3n al consumidor. Adem\u00e1s, intervino en la generaci\u00f3n de criterios para la implementaci\u00f3n inicial de la nueva ley.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Poseemos un amplio conocimiento sobre el \u00e1mbito regulatorio de las relaciones de consumo y sobre los criterios impartidos por el SERNAC y por otros \u00f3rganos sectoriales<\/span><\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Nuestro equipo posee un vasto conocimiento acerca de la regulaci\u00f3n aplicable a las relaciones de consumo y de los criterios interpretativos del SERNAC, de los tribunales y de los \u00f3rganos sectoriales. En especial, dada su amplia trayectoria en cargos directivos en el SERNAC, nuestro equipo posee conocimientos emp\u00edricos sobre los criterios que deben considerarse en la aprobaci\u00f3n de los planes de cumplimiento implementados por las empresas.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Conocemos a todos los actores del ecosistema de protecci\u00f3n al consumidor<\/span><\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Nuestro equipo posee un acabado conocimiento de cada uno de los actores relevantes dentro del \u201cecosistema\u201d del consumo, y de su respectivo quehacer, comprendi\u00e9ndose entre ellos a las asociaciones de consumidores, asociaciones gremiales, \u00f3rganos p\u00fablicos, tribunales, abogados, medios de prensa y consumidores, entre otros.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Nos hemos especializado en todas las tem\u00e1ticas de consumo y en la asesor\u00eda a todo tipo de empresas<\/span><\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Los integrantes de nuestro equipo est\u00e1n especializados en todas las tem\u00e1ticas asociadas al consumo, en especial en lo referido al compliance y a los planes de cumplimiento, teniendo una s\u00f3lida formaci\u00f3n acad\u00e9mica y certificaciones oficiales, habiendo volcado su experiencia en la asesor\u00eda a diversas empresas, de todo tama\u00f1o, de sectores regulados y no regulados.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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CONTACTANOS VIA FORMULARIO O POR WHATSAPP<\/span><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Asesoramos y acompa\u00f1amos a tu empresa en la relaci\u00f3n con sus consumidores, a trav\u00e9s de soluciones preventivas o correctivas. Cons\u00faltanos sobre cualquier situaci\u00f3n que afecte a tu empresa y te ayudaremos.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Completa el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Completar formulario de contacto<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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